จะปรับปรุงอายุการใช้งานของแทรมโพลีนได้อย่างไร?

"มันง่ายมากที่จะดึงดูดลูกค้าและไม่เคยเล่นอีกเลย! " นี่อาจเป็นปัญหาที่พบได้ทั่วไปสำหรับหลาย ๆ คนร่วมสมัย สวนสาธารณะแทรมโพลีน- เนื่องจากการไหลของผู้โดยสารนั้นไม่เหมาะที่จะมีการลงทุนอย่างมากในการประชาสัมพันธ์เช่นโฆษณาทางโทรทัศน์การประชาสัมพันธ์ออนไลน์สถานีสี่เหลี่ยมถนนความเร็วสูง ฯลฯ และแม้แต่ใบปลิวที่ออกและดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขาย แม้ว่าสิ่งนี้จะนำลูกค้าใหม่จำนวนมาก แต่ก็จะไม่นานก่อนที่การปรากฏตัวครั้งแรกจะได้รับการฟื้นฟูและนักท่องเที่ยวก็ยังหายาก แล้วคุณจะรักษาลูกค้าได้อย่างไร?

บทความนี้มีสิ่งต่อไปนี้:

1. เคล็ดลับการจัดการสวนแทรมโพลีน

2. เหตุผลสำหรับการบริการที่ไม่ดีของสวนแทรมโพลีนบางแห่ง

3. "สอง nos " สำหรับผู้ให้บริการ Trampoline Park

1. เคล็ดลับการจัดการสวนสาธารณะ

สำหรับสวนแทรมโพลีนที่มีความหนืดของลูกค้าต่ำบางครั้งการโฆษณาก็แย่กว่าบริการ! ในยุคของการเพิ่มความสม่ำเสมอของสวนสาธารณะแทรมโพลีนความลับของการจัดการอุทยานแทรมโพลีนขึ้นอยู่กับพลังที่อ่อนนุ่ม: บริการคุณภาพสูงของพนักงานและกิจกรรมสันทนาการที่หลากหลายที่มีศูนย์กลางอยู่ที่ลูกค้า คุณภาพการบริการของพนักงานรวมถึงทักษะระดับมืออาชีพเงื่อนไขความเอื้อเฟื้อและบริการที่เป็นมนุษย์ การรับลูกค้าเป็นศูนย์กลางมีความจำเป็นที่จะต้องพิจารณาความรู้สึกของนักท่องเที่ยวเคารพนักท่องเที่ยวในฐานะสถานที่ตั้งระดมความกระตือรือร้นของนักท่องเที่ยวอย่างเต็มที่สำหรับเกมและบรรลุผลของการเล่นที่เสียสละของนักท่องเที่ยว

ให้ความสนใจกับ "ความประทับใจครั้งแรก " ในการสื่อสารระหว่างบุคคล ความประทับใจครั้งแรกที่นักท่องเที่ยวจากสวนแทรมโพลีนก็มีความสำคัญเช่นกัน หลังจากที่นักท่องเที่ยวเล่นในสวนแทรมโพลีนเป็นครั้งแรกพวกเขาจะให้คะแนนสวนแทรมโพลีนโดยไม่รู้ตัว การกำจัดการบริโภคครั้งที่สองนั้นไม่ได้รับการพิจารณาโดยทั่วไปซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นเรื่องยากที่จะทำให้ลูกค้าทำซ้ำเพื่อเข้าถึงหรือเกินกว่าบรรทัดคะแนนในใจของนักท่องเที่ยว?

ในความเป็นจริงเมื่อผู้ปกครองและเด็กเล่นในสวนแทรมโพลีนเกณฑ์หลักสำหรับการตัดสินสวนแทรมโพลีนคือ "เล่นได้ดี " ผู้ที่ไม่ได้มองย้อนกลับไปหลังจากการเล่นมักไม่พอใจกับการก่อสร้างหรือบริการของสวนแทรมโพลีน ดังนั้นควรตั้งสวนสาธารณะแทรมโพลีนตามความชอบของผู้บริโภคและให้บริการที่น่าพอใจ โดยธรรมชาติพวกเขาสามารถยืนยันโดยลูกค้าและทำให้พวกเขาทำซ้ำลูกค้า

2. Reasons สำหรับบริการที่ไม่ดีของสวนแทรมโพลีนบางแห่ง

การแข่งขันในอุตสาหกรรมแทรมโพลีนพาร์คกำลังเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ และการให้บริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าจะกลายเป็นความสามารถในการแข่งขันหลักของสวนสาธารณะแทรมโพลีน

ก่อนอื่นมาวิเคราะห์เหตุผลสำหรับการบริการที่ไม่ดีของสวนแทรมโพลีนบางแห่ง

1. พนักงานไม่ทราบว่าบริการประเภทใดที่เจ้านายคาดหวังให้พวกเขามอบให้กับลูกค้า

2. พนักงานไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไรเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้า

3. พนักงานที่ได้รับคัดเลือกไม่เหมาะสำหรับการบริการลูกค้าเลย

3. "สอง nos " สำหรับผู้ให้บริการ Trampoline Park

1. ผู้ประกอบการ Trampoline Park ไม่มีกลไกในการส่งเสริมพนักงาน

2. ผู้ประกอบการ Trampoline Park ไม่เคารพพนักงานมากพอและพนักงานไม่มีความรู้สึกเป็นเจ้าของ

พนักงานของแทรมโพลีนพาร์คไม่เพียง แต่จำเป็นต้องรับสมัครพวกเขาเท่านั้น แต่ยังต้องให้การฝึกอบรมอย่างมืออาชีพเป็นประจำ ผู้ให้บริการ Trampoline Park ไม่เพียง แต่จำเป็นต้องให้โอกาสแก่พนักงานในการเรียนรู้และการฝึกอบรม แต่ยังต้องสร้างกลไกการให้รางวัลที่ดีและเป็นบวกของพนักงานเพื่อปลูกฝังความเป็นเจ้าของพนักงานเพื่อให้พนักงานหลงใหลในการทำงาน ผู้ดำเนินการของบริการ Trampoline Park ทั้งสองนี้ช่วยเสริมซึ่งกันและกัน การสื่อสารที่ดีและความร่วมมือเป็นพื้นฐานสำหรับการปรับปรุงคุณภาพของบริการสวนแทรมโพลีน